Preguntas Frecuentes
En The One Luxury Apartments queremos que tengas toda la información antes de tu estancia. Aquí respondemos a las dudas más habituales. Si necesitas algo más, escríbenos a reservas@theoneluxuryapartments.es o por WhatsApp +34 628 98 94 47.
Estancia y servicios
¿Necesitamos coche durante la estancia?
No necesitas coche para disfrutar: playas, restaurantes, tiendas y excursiones están a pie o a pocos minutos en taxi. Si quieres explorar Gran Canaria en profundidad (Las Palmas, pueblos de montaña, rutas panorámicas), sí recomendamos alquilar.
¿Cuántos dormitorios tiene cada apartamento?
Cada apartamento cuenta con 2 dormitorios principales, ambos con baño en suite — pensados para despertar frente al océano.
¿Cuántas personas puede alojar cada apartamento?
Según el apartamento, la capacidad va de 4 a 6 adultos, con espacio adicional para bebés o niños pequeños. Todas las opciones priorizan privacidad, amplitud y confort.
¿Cuál es la estancia mínima?
La estancia mínima es de 5 noches. Para estancias más cortas, consúltanos: si hay huecos entre reservas, intentaremos adaptarnos.
Piscinas y comodidades
¿Cada apartamento tiene piscina privada?
Sí — cada apartamento dispone de piscina privada, exclusivamente para ti. Todas funcionan con cloración salina, más suave para la piel, y en invierno pueden climatizarse bajo petición (coste extra).
¿Las piscinas son climatizadas?
De finales de otoño a comienzos de primavera, podemos climatizar tu piscina privada bajo petición (suplemento), para disfrutarla cómodamente durante todo el día.
¿Cuál es la diferencia entre los apartamentos?
El interior es idéntico en todos: dos dormitorios principales con baño en suite, espacios abiertos y vistas al mar. La diferencia está fuera: cada terraza tiene su carácter (desde piscinas tipo infinity hasta terrazas más amplias o un jardín estilo villa).
Ubicación y alrededores
¿A qué distancia están las playas?
Playa de Puerto Rico a 10 minutos a pie (≈350 m). En coche/taxi llegarás a Amadores (~3,3 km), Anfi del Mar (~4,3 km), Tauro (~4,4 km) y Patalavaca (~4,5 km) en menos de 10 minutos.
¿Qué distancia hay al centro de Puerto Rico?
El centro — tiendas, restaurantes y ocio — está a unos 300 m: lo bastante cerca para ir caminando y lo bastante lejos para mantener la tranquilidad y la privacidad.
¿Hay aparcamiento en el edificio?
No disponemos de parking privado, pero hay aparcamiento gratuito en la calle en las zonas marcadas con líneas blancas.
Check-in / Check-out
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El check-in es 16:00–21:00 y el check-out antes de las 11:00. Si tu vuelo es en otro horario, avísanos — siempre que sea posible, nos adaptamos.
¿Puedo solicitar entrada anticipada o salida más tarde?
Siempre que la disponibilidad lo permita, ofrecemos con gusto early check-in o late check-out. Cuéntanos tus horarios de vuelo y lo intentamos.
Reservas y contacto
¿Cómo puedo reservar un apartamento?
Reserva directo en nuestra web theoneluxuryapartments.es, por email reservas@theoneluxuryapartments.es o teléfono/WhatsApp +34 628 98 94 47. La reserva directa asegura la mejor tarifa y beneficios exclusivos.